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업무시작시간 : 매일 오전 10:00 / 업무종료시간 : 평일 19:00, 주말 및 한국 공휴일 휴무 / 점심시간 13:00~14:00
토~일 비상연락망 카톡 : ID는 bitnaritour 10:00~18:00
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 빛나리예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(대만시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 빛나리투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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483905 화련 택시 투어 Rimirim 2018-09-25(화) 6
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483747 Vip 화련 타이루거 럭셔리 기차 + 택시 Rimirim 2018-09-23(일) 7
483755 Vip 화련 타이루거 럭셔리 기차 + 택시 답변시간 : - 12분 9초 빛나리_엘리 2018-09-24(월) 4
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482097 예스진지투어 관련 그레이스 2018-09-14(금) 46
482109 예스진지투어 관련 답변시간 : 27분 51초 빛나리_엘리 2018-09-14(금) 20
481124 9월 12일 벤투어 가능한지 여쭤봅니다 Nakmo 2018-09-10(월) 58
481130 9월 12일 벤투어 가능한지 여쭤봅니다 답변시간 : 15분 45초 빛나리_제프 2018-09-10(월) 29
480817 타이중근교 택시투어 가능한지 문의합니다.. 닥종이배 2018-09-08(토) 50
480977 타이중근교 택시투어 가능한지 문의합니다.. 답변시간 : 26분 44초 빛나리_엘리 2018-09-10(월) 41
480441 1/16~1/21(23) 성인 8명 투어 의뢰합니다 전성애 2018-09-06(목) 55
480455 1/16~1/21(23) 성인 8명 투어 의뢰합니다 답변시간 : 31분 13초 빛나리_엘리 2018-09-06(목) 35
480288 예스진지 투어 hjinni2466 2018-09-06(목) 60
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480156 문의드려요~ 답변시간 : 1시 9분 7초 빛나리_엘리 2018-09-05(수) 37
480106 택시투어 문의드립니다 adhe 2018-09-05(수) 54
480118 택시투어 문의드립니다 답변시간 : 59초 빛나리_엘리 2018-09-05(수) 37
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479772 식당예약문의 답변시간 : 28분 35초 빛나리_엘리 2018-09-03(월) 46
479749 이란 투어 찌나 2018-09-03(월) 55
479751 이란 투어 답변시간 : 1분 9초 빛나리_엘리 2018-09-03(월) 38
479619 10월 3일 일일렌탈 투어 문의(진퉁-핑시-허우통) 라리롱 2018-09-02(일) 55
479646 10월 3일 일일렌탈 투어 문의(진퉁-핑시-허우통) 답변시간 : - 11분 1초 빛나리_엘리 2018-09-03(월) 36